一、服务理念

——倾心相待、做到更好

科锐深切了解服务的重要性,它体现了一个品牌的实力和承诺。科锐凭借雄厚的企业实力,在售前,向客户提供个性化的产品订制服务;在售中,为客户提供施工方案、施工计划。并根据用户的不同 应用环境及特殊技术要求,提供现场施工指导和安装服务;在售后,向客户提供快捷、稳妥的维修、保养服务。科锐将竭尽所能、尽心尽力为客户提供服务。

二、服务宗旨

——以客为先,客户至上

客户的需求是科锐存在理由;客户的信赖是科锐前行的动力;客户的满意是科锐殷切的期待;客户的成功科锐最大的荣耀。

三、服务规范

科锐始终把客户满意作为客户服务的标准,建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供的个性化服务, 力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对科锐品牌的信心与认同。

诚信服务:恪守诚信、有求必应、持之以恒

温馨服务:沟通贴心、聆听耐心、讲解细心

专业服务:专业培训、专业沟通、专业指导

高效服务:反应迅速、高效及时、快捷稳妥